Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
okinh

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "okinh" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền okinh.cam, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại okinh.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người dùng tạo lập trên hệ thống okinh, bao gồm thông tin định danh, số dư, lịch sử giao dịch và cá cược.
• "Số dư thực": Tiền thật bằng đồng Việt Nam (VNĐ) do Người dùng nạp vào tài khoản okinh.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được okinh tặng cho Người dùng theo các chương trình ưu đãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do okinh cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng trên mọi thiết bị và phương thức truy cập dịch vụ okinh, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mà okinh có thể triển khai trong tương lai.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại okinh, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Đủ từ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. okinh áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chơi chưa đủ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện do người dưới 18 tuổi sở hữu sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
• Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách người dùng bị cấm, không đang trong thời gian tự loại trừ, và không đến từ vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của okinh.
• Tuân thủ pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ okinh không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương cư trú của Người dùng.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại okinh. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, VPN hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hệ quả pháp lý nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho okinh qua email [email protected] khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại hoặc địa chỉ email.

okinh không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

okinh hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý tức thì (trong vòng 1–3 phút). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy giờ giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba không xác định.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 3–60 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Tài khoản mới phải có ít nhất một giao dịch đặt cược hợp lệ trước khi thực hiện rút tiền.
• okinh có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn, theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

okinh cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thường xuyên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai bằng tiếng Việt tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại okinh:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược theo số vòng cược tối thiểu được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 35x tùy loại khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo trước.
• Một người — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: okinh có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm quy định.
• Không hoàn trả: Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể được hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

6 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược tại okinh tuân theo các quy tắc sau:

• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp từ sự kiện thể thao thực tế.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình trò chơi đang diễn ra, okinh có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho Người dùng.
• okinh có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, phù hợp với điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản Người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ okinh:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của okinh.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược theo nhóm phối hợp (syndicate betting) hoặc sử dụng chiến lược đặt cược hai chiều (arbitrage) có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc lợi dụng sơ hở trong hệ thống.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, khiêu khích hoặc có hại thông qua các kênh liên lạc của okinh.
• Tấn công, xâm nhập hoặc gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của okinh.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

okinh đặt phúc lợi và sức khỏe tâm thần của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh cho mọi Thành viên.

okinh cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những trường hợp cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của okinh để được hướng dẫn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okinh không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ okinh.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự ki ện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của okinh đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng okinh — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của okinh hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của okinh mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer), tháo rời hoặc giải mã mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc hệ thống okinh.
• Sử dụng tên thương mại, logo hoặc nhãn hiệu của okinh cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền chính thức.

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của okinh có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

11 Chấm Dứt và Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ okinh qua email hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

okinh có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

12 Thay Đổi Điều Khoản

okinh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, okinh sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ okinh.cam.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của Người dùng khi đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ trường hợp có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13 Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng chung. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và okinh, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau đây:

1. Giải quyết nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. okinh cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 30 ngày.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua giải quyết nội bộ, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết bằng hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy tắc của tổ chức trọng tài được chỉ định, với ngôn ngữ tố tụng bằng tiếng Việt.

Trong thời gian tranh chấp đang được giải quyết, okinh có quyền tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp đó cho đến khi có kết luận cuối cùng.

14 Liên Hệ và Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ okinh qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng okinh.cam
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh cho các vấn đề khẩn cấp

Để được xử lý nhanh chóng, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian phát sinh và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).

Đội ngũ hỗ trợ của okinh phục vụ toàn quốc — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác — mọi ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.